中國內地社會進入老齡化階段，根據國家衛生健康委員會，目前中國內地60歲及以上人口有近2.5億人，即佔總人口約18%。全國老齡工作委員會辦公室去年預測，內地老年人口到2050年左右將會達到頂峰的4.87億，佔總人口比例超過三分之一。世界衛生組織發布的《中國老齡化與健康國家評估報告》指出，中國人口老齡化的速度明顯超過其他中低收入國家。 然而，基於生活環境改善，現今社會大多數長者都保持健康的體魄和良好的身體機能，對長者相關的產品和服務有一定的消費需求。根據《中國老齡產業發展報告》，中國內地老齡人口的消費潛力將從2014年的4萬億元(人民幣，下同)，大幅增長至2050年的106萬億元，佔國內生產總值三分之一，成為全球老齡產業市場潛力最大的國家。 有見及此，香港貿發局經貿研究就內地銀髮市場進行消費調查[1]，希望瞭解內地中產消費者對於與長者相關的產品和服務的消費觀念和需求特徵，發掘內地長者市場的特點和發展趨勢。是次調查更涵蓋現今長者和需要照顧年長父母的子女，希望透過比較兩代人的看法，為業界提供具有前瞻性的市場資訊。以下為是次消費調查的要點。 新一代長者活出自我 傳統上，華人社會家庭觀念重，老年人的生活多以家庭為軸心，例如不少長者每日多數時間留在家中，又會花大量時間和精力照顧孫子女。不過，調查發現，內地新一代長者的生活方式比以往一代更自主。絕大部分(93%)受訪長者認同，子女有自己的世界，長者也有自己的生活安排，甚至有長者認為自己未必一定需要與子女同住。座談會上，有受訪長者表示：「退休後是另一段精彩生活的開始，要好好享受」，正好反映新一代內地長者對退休生活的憧憬和期盼。 銀髮族的網上生活 過去數十年，內地社會環境經歷急速變遷，現今長者的生活方式與上一代截然不同。其中，「微信」的出現大大豐富長者的生活，讓新一代長者擺脫以往比較單調的生活模式。調查結果顯示，43%受訪長者每天與親友最少有1次網上的交流，平均每周網上交流3.81次，比網下交流的1.83次高出一倍。內地長者在微信上都有建立或者參加不同的群組，包括舊同學、舊同事，甚至是各種愛好的群組。長者在微信群裡積極互相分享資訊，參與座談會的長者說：「如果有甚麼好東西都很快會在群裡或者見面分享。」雖然內地長者網上購物的比率與年輕一代比較仍然有較大差距，不過隨著長者活躍於網上的交流，新型的網上購物方式通過微信和其他網上通訊渠道傳播，正在間接改變長者購物的習慣。 收入上升　樂於消費 隨著經濟發展，內地社會整體收入和資產增加，處於半退休狀態，甚至已經退休的長者也樂於消費。調查顯示，75%受訪長者認同退休金在過去幾年有所增長，另有54%表示名下房地產的價值漲高了，新一代內地長者可支配收入大幅提升。在過去一年的消費中，受訪長者購買產品的平均單件價格由幾百元至過千元不等，甚至有個別長者在座談會上分享曾經花過萬元買一部炒菜機、一年幾次到國外旅遊。而普遍來說，子女為年長父母購買產品和服務比長者自費花費更高。 同時，年長消費者對品質的要求有所提升，84%受訪長者表示他們現在使用的產品和服務的檔次都比以前高：「無論是吃的、穿的、玩的，現在都與以前不同了，質素要好的，不能只貪便宜。」除了對品質要求上升，長者同時有嘗新的心態，79%受訪長者認同長者應該要與時並進，多嘗試新產品和新服務。 既要「時尚」也要「專業」 內地長者活躍於社交，觸發年長群體追求時尚的心態，認為「現在長者也要講形象」。不過，即使長者注重體面和時尚感，可是面對身體機能不同程度的衰退，消費者無論在選擇長者產品或服務時都更注重其安全性。根據調查結果，分別有18%和26%受訪長者和子女視「安全」為購買長者產品時的首要考慮，相應比率在選擇服務時更上升至24%和30%。 事實上，內地長者消費時多期望「時尚」與「專業」並存，促使他們對市面上一些標榜適合長者的產品和服務又愛又恨。雖然有七成受訪長者認同「長者專用」的產品和服務更專業，但同時有一半長者認為這些產品的款式多數不夠時尚，而且憂慮使用標榜適合長者的產品和服務會突出自己年紀老邁的形象。 「說走就走」的銀髮旅人 近幾年，內地年輕人流行「說走就走」的旅行，沒有限制、隨心而行。新一代長者身體狀況良好，也開始享受遊山玩水的樂趣。在過去一年，八成受訪長者都有自費出外旅行，另有86%子女也曾經為父母安排旅遊。座談會上有長者說：「現在好像沒有我們老人家不能去的地方了。」內地銀髮族對旅遊的需求明顯上升，長短途、國內外旅行團都很受歡迎。調查結果顯示，內地長者平均每年接近8次短途旅行，另外至少1次出國旅遊，每次消費幾千至過萬元不等。除了旅行頻率上升，長者更關注品質和舒適度，對行程有一定的基本要求，例如希望旅途包含本地文化的體驗環節、安排適當的購物時間、酒店要乾淨衛生、豪華巴士景點接送等。 現代養老觀念興起 中國社會傳統觀念要養兒防老，因此上一代內地長者生活上多依賴子女。然而，「一孩政策」於70年代末起實行，現今照顧年長父母的一代多為獨生子女。新一代長者理解獨生子女的難處，開始摒棄「養兒防老」的傳統觀念，總之，「能自己解決的問題，盡量自己解決」。現代養老觀念興起，同時改變內地長者的養老模式。對於未來的老年生活，兩代人的看法接近，只有四分之一受訪者(包括長者和子女)預計自己將與子女同住。事實上，更多受訪者選擇「與子女同住」以外的生活模式，包括「抱團養老」(即與同齡長者結伴生活)、入住養老院或養生院，或者聘請保姆照顧。 調查更發現，內地消費者對入住養老院的接受程度正慢慢提高。19%長者認為，將來如果自理能力下降，入住養老院是必然的選擇，而子女的認同比率更達26%。一方面因為子女難以時刻在身邊照顧自己，另一方面保姆的質素參差，而且工資高漲，促使消費者考慮其他選擇。 總結 隨著醫療技術進步和生活環境改善，人口老化是世界的必然趨勢，中國也不例外。然而，綜合座談會及問卷調查發現，老齡社會未必一定伴隨著消費力下降；相反，現今長者大多擁有健康的體魄，消費需求大增，內地銀髮市場正迎來消費升級的趨勢。除了消費頻率上升，內地長者對品質的要求同樣有所提升，而且願意支付溢價去獲取更好的產品和服務。不過，要把握內地銀髮市場的機遇，不能單從提升「量」和「質」入手。新一代長者多保持年輕心境，樂於嘗試新產品、新服務。相信業界推陳出新，激發年長消費者的好奇心，定可以獲得內地銀髮族的青睞，在眾多品牌中脫穎而出。 [1]　有關是次消費調查的背景資料，可參考本文附錄。 附錄 1. 研究方法 是次調查於2019年5月，在中國內地6個城市，向1,320名消費者進行面訪及網上問卷訪問。在進行定量研究之前，分別在上海、廣州、成都3個城市進行了共6場消費者座談會，希望從定性分析，加深瞭解內地消費者對長者產品和服務的消費需求和特徵。 2. 受訪者背景 (2019年11月14日 資料來源:香港貿發局)

  本港零售總銷貨價值連跌9個月，大部份行業均錄得跌幅。香港零售管理協會主席謝邱安儀表示，受10月份旅客和本地消費者的消費減少，及去年同期高基數影響，跌幅較8、9月份大是預期之內。倘若社會運動持續，她估計未來跌幅將進一步擴大。 業界現時劃分三大重災區，分別為（一）珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物；（二）衣服、鞋類及有關製品、百貨公司、藥物及化粧品；（三）電器及其他未分類耐用品、眼鏡店、酒類飲品及煙草、汽車及汽車零件、中藥。同時，普遍認為11月份的零售升跌與本月相同，惟珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物，及衣服、鞋類及有關製品將錄得更大跌幅，分別下跌40%至60%和20%至40%。   對於12月份的市況，她指過去一星期社會回復平靜，業界相信跌幅將會收窄，惟12月1日再次動盪，故需留待觀察。不過她強調「大部份遊客已於10月尾安排行程，相信遊客消費不會有大起色」，再受去年12月份的高基數影響，相信跌幅只會與10月份相若或更大。 旅客量回升慢　料2020年上半年續大跌 今年首10個月的零售業總銷貨價值的臨時估計，因受中美貿易戰、人民幣及本港社會運動影響，錄得9%跌幅。謝邱安儀預計，全年錄得低雙位數下跌。雖然社會回復安寧，本地零售「番翻嚟」，但旅客量需半年回復過去水平，故預計「明年上半年跌幅不會好微」。 (2019年12月2日 資料來源:香港經濟日報)

政府統計處公布， 本港6月份零售業總銷貨價值的臨時估計為352億元，較2018年同月下跌6.7%，遠遜市場預期的下跌1.9%。 扣除期間價格變動後，今年6月的零售業總銷貨數量的臨時估計較去年下跌7.6%。整體今年上半年的零售業總銷貨數量的臨時估計下跌3.1%。 按零售商主要類別的銷貨價值的臨時估計由高至低分析，6月份珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物的銷貨價值按年大挫17.1%。其次為藥物及化妝品下跌4.1%；服裝減少8.2%。而百貨公司貨品亦下跌6.0%；食品、酒類飲品及煙草跌1.3%。 另一方面，2019年六月與去年比較，超級市場貨品的銷貨價值上升1.6%。其次為其他未分類消費品微增0.3%；燃料增1.9%；以及傢具及固定裝置升1.1%。 政府發言人表示，零售業銷售在6月的跌幅擴大，反映本地消費情緒更趨審慎及訪港旅客人數升幅放緩的影響。發言人續指，由於環球及本地經濟前景轉差及其他不利因素繼續影響消費情緒，零售業銷售的短期表現料會維持疲弱。近期的大型示威活動如若持續，亦會進一步拖累零售業務。 （2019年8月1日  資料來源：香港經濟日報）

東盟是香港第二大貿易夥伴，僅次於中國內地，也是香港第四大出口市場，緊隨中國內地、歐盟及美國之後。香港貿易發展局目前在東盟合共設有六個辦事處，分別位於泰國曼谷、越南胡志明市、印尼雅加達、馬來西亞吉隆坡、菲律賓馬尼拉及新加坡，以助港商進軍當地市場。 香港貿發局早前舉行「港企進軍東盟市場」研討會，協助港企靈活走位，開拓新市場，發掘新商機。研討會由該局亞洲及新興市場助理首席經濟師馬穎德主持，並邀請多位派駐東盟市場代表介紹市場概況，剖析各類營商機會與挑戰，與會專家建議港商深入了解東盟國家市場需要及法規，並尋覓當地合作夥伴開拓市場。   網購熱潮未減退 香港貿發局馬來西亞代表何淦杏表示，當地電商甚具創意，甚至連一手樓亦可網購，發展商更提供 5% 樓價優惠，成為城中熱話。她指出，有興趣的買家先上網預繳訂金，然後獲安排參觀示範單位，最後經網上渠道完成買賣。 何淦杏續指，當地不少品牌皆採取綫上綫下同步的推廣策略，意即網店會開設「期間限定店」(Popup store)，實體店則設網店。馬來西亞網紅Vivy Yosof的時尚伊斯蘭打扮，在當地廣受歡迎，她的Instagram 擁有170萬名粉絲，她每次介紹新款衣飾的帖文均有助推高銷量，平均每套約200港元的衣飾往往可以在15分鐘内售罄，消費者平均選購四至五件，令她名利雙收，她更創立自家時裝及化妝品牌 Duck，反映市場潛力龐大。 何淦杏提醒有意開拓馬來西亞市場的港企，要留意及尊重當地的宗教及文化，例如食品不能含豬肉、化妝品不能含酒精，以及鞋履不能以豬皮製造等。   突圍靠了解需要 何淦杏亦提到佐丹奴在馬來西亞成功突圍，是因為品牌深諳當地文化，並推出合適產品和採取相應的市場策略，例如不少當地人為回教徒，衣著保守，所以品牌主打長袖T恤、長裙；另因應當地人喜歡一家人穿着同款同色的T恤外出玩樂，品牌亦順勢推出不同顔色不同尺碼的Polo 恤等，令品牌打入當地市場順利「入屋」。 她又舉例指出，添好運的店舖在剛開幕時生意非常好，但熱潮減退後，由於該品牌與當地飲食文化不同而要暫時退出市場。例如，該店供應的點心款式較少，冀走快餐及套餐路線，有違當地人對港式點心款式多且美味的期望。   分銷商助拓市場 香港貿發局泰國及南亞代表周祐生提到，泰國樓市正顯著上揚，在財富效應下，消費市場亦發展蓬勃。他又指，在當地營商相對簡單，因為零售市場主要由三大集團瓜分，只要透過集團分銷，商品可遍及全泰國。他提到，由於泰國營商透明度相對較低，建議企業找可靠的代理合作。 香港貿發局印尼代表梁君豪亦表示，印尼擁有龐大年輕消費人口，他們追捧進口服飾、電子產品等，為香港中小企帶來機遇。他又指，當地網購、電子錢包皆為消費新趨勢，並流行小額貸款 (micro financing)，以至低價貨品亦有分期付款或延後還款計劃，以刺激消費。 他坦言，當地法規經常變更，亦存在灰色地帶，建議港商在當地尋找可靠的業務夥伴。 香港貿發局馬尼拉顧問Maribeth Barros提到，菲律賓經濟年均增長介乎6%至8%，受惠於「一帶一路」倡議，國內基建項目陸續上馬，締造商機。此外，該國人口達一億，提供龐大的消費市場，但相對其他東盟國家，菲律賓消費者較為喜歡到百貨公司或商店購物，亦偏好國際及進口品牌，而要打開當地市場，亦同樣是透過中介代理較為有效。    香港特色較吸引 香港貿發局中南半島代表潘禮貞表示，香港是越南最大的海外投資者，不少港商在當地設廠。一如其他東盟國家，越南亦擁有龐大的年輕人口，當地網購盛行，亦預計是未來重要市場趨勢。值得留意的是，當地消費者一向追捧日本及泰國貨，並認為港貨較內地貨質優，所以她建議港商在品牌、質量上凸顯香港特色，方便消費者識別。 香港貿發局新加坡代表徐慶齡亦指，網購在新加坡非常流行，當地人慣於在網上購買超市雜貨。她指出，網上平台RedMart 人流最強勁，其母公司 Lazada 目前是當地第二大電商 (以人流計)。她指出，新加坡營商成本高昂，不少國際品牌均選擇在二線商場開設實體店。她又指，與香港一樣，不少品牌到新加坡開店旨在透過櫥窗發揮宣傳作用，以便開拓東盟市場，「不少學生來新加坡讀書，見過這些品牌，日後都會繼續購買使用。」   （2019年6月24日，資料來源：香港貿發局）