國家互聯網信息辦公室近日聯同公安部、商務部、文化和旅遊部、國家稅務總局、國家市場監督管理總局、國家廣播電視總局等部門，根據《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國電子商務法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《網絡信息內容生態治理規定》等法律法規，制定並發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》，自2021年5月25日起施行，以規範網絡市場秩序，維護人民群眾合法權益，促進新業態健康有序發展，營造清朗網絡空間。 《辦法》要求在網絡直播營銷中提供直播服務的各類平台，包括互聯網直播服務平台、互聯網音視頻服務平台、電子商務平台等，應當依法依規履行備案手續，按照有關規定開展安全評估，並且應當建立健全帳號及直播營銷功能註冊註銷、信息安全管理、營銷行為規範、未成年人保護、消費者權益保護、個人信息保護、網絡和數據安全管理等機制、措施，同時詳細規定對直播營銷平台相關安全評估、備案許可、技術保障、平台規則、身份認證和動態核驗、高風險和違法違規行為識別處置、新技術和跳轉服務風險防範、構成商業廣告的付費導流服務等有關要求。 《辦法》將從事直播營銷活動的直播發布者細分為直播間運營者和直播營銷人員，明確年齡和行為限制，對直播間運營者和直播營銷人員相關廣告活動、線上線下直播場所、商品服務信息核驗、虛擬形象使用、與直播營銷人員服務機構開展商業合作等方面提出具體要求。此外，直播營銷平台應當積極協助消費者維護合法權益，提供必要的證據等支持。直播間運營者、直播營銷人員應當依法依規履行消費者權益保護責任和義務，不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。 《辦法》提出國家有關部門建立健全線索移交、信息共享、會商研判、教育培訓等工作機制，依據各自職責做好網絡直播營銷相關監督管理工作。各地各部門要加強監督檢查，加強對行業協會商會的指導，查處違法違規行為，對嚴重違反法律法規的直播營銷市場主體依法開展聯合懲戒。 資料來源：國家互聯網信息辦公室 【2021年5月4日，文章來源：香港貿發局經貿研究】 【圖片來源自BBC News中文】
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網紅營銷具影響力 助品牌建網上聲譽
在數碼時代，不少品牌注重社交媒體的營銷攻略，並察覺活躍於社交媒體的網絡紅人可以發揮很大影響力，因此品牌與行內具影響力的網紅合作，以提升網上聲譽。 早前於英國倫敦舉行的營銷科技博覽會(Marketing Technology Expo)上，不少出席的業內人士認為，網上評論和網紅對品牌表現愈來愈重要，其他熱門議題還包括人工智能、擴增實境/虛擬實境(AR/VR)。這些科技最初只是新奇有趣的玩意，但現時日趨成熟，可以作為實用的營銷工具。 管理品牌聲譽 助推動業績 據香港貿易發展局特約記者David Wilkinson於英國倫敦報道，很多營銷人員都稱讚新科技能提升品牌表現，但總的來說，網紅的影響力似乎更勝一籌，他們均熱烈討論網紅作為代言人建立品牌的成效。 參展商Reputation.com的總部位於加州，專營網上聲譽管理服務。該公司營業經理Phil Capper認為，除了數碼顯示器和3D電腦繪圖外，網上聲譽管理(Online Reputation Management, ORM)近年已成為營銷傳訊的核心工作：「企業必須通過各種渠道接觸大眾，以管理品牌聲譽，才可以保持競爭力。新客戶與我們合作的首3個月內，關於他們公司的正面網上評論平均增加650%，這有助推動客戶的業績。」 據Capper表示，許多大型國際品牌深明網上評論的重要性，因此吸引更多顧客和網紅給予正面評價，成為品牌現今營銷的重點策略。 品牌推網紅計劃 提升競爭力 另一參展商Onalytica於2009年成立，以紐約為總部，致力協助品牌與網紅建立更直接的關係，以管理網紅與品牌之間的互動，而愈來愈多品牌渴望獲得網紅的肯定。該公司指，在過去10年他們代表一些全球最具實力的品牌，管理超過1,000個企業對企業(B2B)和企業對消費者(B2C)的網紅計劃。由此可見，網紅在營銷方面的影響力愈來愈大。 Onalytica業務發展總監Taz Bhachoo認為，網紅營銷行業尚未達到頂峰。他說：「今天，許多營銷人員認為，物色具影響力的網紅是最大挑戰之一。我們可以在這方面提供協助。我們的『發掘網紅』(Influencer Discovery)平台可以探勘逾2,000億個帖子，藉此建立一個全面的網紅數據庫。 Bhachoo續稱：「基本上，我們從推特(Twitter)、Blogger、Instagram、YouTube、臉書(Facebook)和領英(LinkedIn)等收集數據，從中發掘網紅 ，然後採取各種參與式營銷策略。本公司向使用軟件的基本用戶收取約500美元(約3,900港元)月費，不過，我們通常會按客戶的具體需要提供所需服務。」該公司的品牌客戶包括英國航空、微軟、可口可樂、三星、富士通、亞馬遜等。 新科技助營銷推廣 除了網紅外，亦有參展商展出一些能協助營銷的新科技，包括智能玻璃幕牆。總部設於牛津的G-Smatt Europe專營以智能物料製成的顯示器，該公司的大客戶經理Sarina Desai 介紹旗下Versatile智能玻璃幕牆的優點：「我們的Versatile智能玻璃幕牆能夠播放動態影像，供營銷人員在銷售點和舉辦活動時使用，帶來震撼效果。事實上，我們是全球率先使用智能玻璃幕牆技術的公司。」 參展商Animmersion UK以米杜士堡為總部，其展攤設有大型全息影像顯示器，透過3D技術把商品或人物影像投射出立體影像，適用於營銷推廣。該展品廣受注目，為會場增添3D奇幻色彩，成功吸引眾多到場人士的目光，參觀者川流不息。 Akeneo展出的 PIM是專門收集產品圖像、價格及說明等多種產品資訊的系統，為零售商、批發商及商貿平台提供準確及條理分明的資料庫，其功能就像一個有組織的開放資源平台，適合擁有大量產品內容的電子商貿網站使用。 創製獨一無二圖像 突出視覺內容 總部設於德比的Bloc Digital則提供另一種視覺內容，專營3D數碼模型和動畫製作。該公司董事Chris Hotham解釋該公司如何與市場營銷扯上關係：「若客戶無法以攝影表達意念，便會使用我們的3D模型製作服務。例如，我們可在電腦繪製一部玻璃發動機，令所有零部件都可看見。對營銷人員來說，創作能引人注目的視覺內容是一項挑戰。我們使用多種數碼工具創製圖像，協助營銷人員吸引顧客注意。」 在博覽會的研討會上，講者之一、紐約圖片庫公司Shutterstock策略夥伴關係副總裁Mindy Loverin，重點分析如何改進傳統營銷手法以配合數碼時代的來臨，主題是「為內容營銷重新設計創意簡報」(Recreating the Creative Brief for Content Marketing)。她指出，在數碼渠道上的視覺內容總是千遍一律，因此創製獨一無二兼富「品牌風格」的攝影圖像對品牌日益重要，而公司推出的新服務Shutterstock Custom正好可以提供相關的解決方案。 她指：「我們公司採取精簡的製作流程，以便創意團隊創製大量內容，數量之多前所未有，而且仍能保持一貫優秀水準，有助營銷人員在全球各地的細分市場推廣產品。」 營銷科技博覽會2019已於3月27至28日在倫敦展覽中心圓滿舉行。另外，亞洲品牌及營銷界高峰論壇MarketingPulse於2020年3月27日舉行，主辦機構香港貿易發展局將邀請營銷界精英雲集香港會議展覽中心，分享創意營銷新趨勢。 （2019年8月8日 資料來源：香港貿發局）
顏色有助提高80%品牌辨識度
Reboot早前進行研究調查，向2,648位受訪顧客展示不同顏色，受訪者須辨認該顏色所代表的品牌。當中91%受訪者可以單憑顏色辨認出至少一個品牌。80%受訪者能夠單靠其代表綠色辨認出星巴克(Starbucks)，而67%受訪者則可憑宜家家居(IKEA)具代表性黃色及藍色辨認出該品牌。 於珠寶業界，蒂芙尼藍(Tiffany Blue)乃全球辨識度最高的品牌顏色，而該公司亦特別利用這點，在所有網上宣傳中運用其商標註冊顏色。另一方面，施華洛世奇(Swarovski)及卡地亞(Cartier)亦分別採用寶藍色及深紅色作為品牌代表顏色。 至於奢侈品方面，研究指出黑色為最受歡迎的顏色，但廣泛而言，全球三分之一的品牌都採用紅色作為其商標顏色，而藍色則為企業最常見的顏色。 THIS BLOG claims no credit for any images posted on this site unless otherwise noted. Images on this blog are copyright to its respectful owners. If there is an image appearing on this blog that belongs to you and do not wish for it appear…