印度的電子商貿業正迅速發展，但去年當局修改這方面的外商投資規例，可能改變整個行業的形勢。新規例會影響亞馬遜(Amazon)和Flipkart等業者的核心業務模式，卻讓中小商家和供應商以及純電子交易平台受惠。有意進入印度零售市場的企業，無論是線上還是線下性質，都應該注意有關規例的修訂情況，並瞭解對其業務策略的實際影響。 外商投資電子商貿規例的最新情況 去年12月，印度工業政策和促進局宣布一套關於外商直接投資電子商貿業的新規則，旨在將該國的外資電子商貿業者的功能界定為純交易平台，並促進不同零售渠道之間的公平競爭。有意在印度拓展業務，特別是通過網上渠道銷售貨品的香港中小企業，應留意各種可能引起爭議的問題，尤其是產品採購、獨家產品和定價政策等方面。 根據修改後的規例，電子商貿公司不得銷售其擁有股權的供應商的產品。此外，他們也不得擁有或控制供應商的存貨。供應商若將超過25%的貨品售予單一電子商貿公司，就會被視為由該電商公司控制，不得在其平台上銷售貨品。這些規定打亂了亞馬遜和Flipkart等電商巨頭的模式。這些電商公司的批發部門過往大批量購入產品，並銷售給其平台上數以千計的商戶，再由這些商戶售予消費者。 印度政府還禁止電子商貿公司強制要求商戶只在其平台上銷售產品。電子商貿平台為爭取客戶，普遍採用這種獨家條款。大型家電以及小米和OnePlus等智能手機品牌在推出新產品或獨家優惠時，往往會與某家平台合作，只讓該平台獨家銷售。此外，印度政府還明確要求，電子商貿平台應以公平及一視同仁的方式提供折扣和現金回贈，換言之，在銷售旺季不得大幅打折，供應商/品牌必須全權負責訂定價格。 對企業的影響 印度推出新規例，實與當地商家曾經投訴大型電商公司擁有龐大和不公平的優勢有關。規則收緊，可確保大型業者是真正的交易平台，並為所有賣家特別是中小企業創造公平的競爭環境。有意在線上分銷的供應商現在可以通過多個網上平台銷售，不用再面對因大品牌與電商​​的獨家合作和存貨控制而造成的激烈競爭。這項法規修訂有利於中小企業發展，對有意通過跨境電子商貿向印度消費者銷售產品的香港供應商來說，無疑是提供了一個可行的選項。港商應探索並仔細評估不同的網上交易平台，找出何者最切合其分銷需要。 雖然印度的電子商貿市場持續擴大，但是在整體零售市場，傳統商店仍佔最大份額。新政策受到實體零售商特別是小店東歡迎，因為此舉有助減輕因網上購物增長而帶來的經營及銷售壓力。他們還希望被電子商貿巨頭吸引過去的顧客能重投傳統零售商的懷抱。無論是通過傳統渠道還是網上渠道，有意開拓印度零售市場的港商，應該仔細評估法規修訂對他們的拓展計劃有何影響。鑒於實體店仍是重要的銷售渠道，港商適宜採取線上線下並進的做法，在該國變化不定的零售環境中盡量擴闊銷路。 毫無疑問，印度的新政策在短期內會打擊大型電子商貿企業，促使他們重整業務架構，確保符合新指引的要求。例如，據報道，亞馬遜已減持其網站上最大商戶Cloudtail的股權到25%以下。換言之，根據印度規例，Cloudtail不再被視為亞馬遜集團的公司，可以在該平台上銷售。與此同時，亞馬遜的主要當地競爭對手Flipkart正接觸線下商家和分銷商，探討合作機會。 另一方面，當地或小型電子商貿經營商以前沒有足夠資金與大型電子零售商競爭​，現時則因新規範而獲益。印度政府將繼續積極推動當地企業應對外商競爭，並將打破電子商貿現時的格局。對印度零售市場有興趣的香港公司應關注這些發展趨勢，並制訂相應的市場開拓策略。特別是，他們在開拓市場時可考慮與當地電子商貿營運商​合作，不選擇全球巨頭，這樣便不用為符合外商投資政策而要改變商業模式或結構，從而避免不必要的障礙。 印度消費者可能要為新規則付出代價。網上零售商不再提供大幅折扣和獨家銷售，產品價格可能會上漲，原因是較小型商家欠缺向製造商要求降低批發價的議價能力。消費者可能轉向傳統零售商，並貨比三家，尋找最優惠價格。有意開拓印度零售市場的香港公司應該注意這個趨勢，並瞭解制訂線上和線下銷售策略的重要性。 ShopClues：提供經濟實惠產品的本土電子交易平台 不少印度本土電子商貿營運商​​對當局修改外商直接投資政策表示歡迎，包括總部設在古爾岡(Gurugram)的ShopClues。ShopClues於8年前在矽谷成立，是多品牌網上交易平台，提供各類經濟實惠的消費品和時尚產品，如服裝鞋履、電子產品、家居和廚房用具。由於ShopClues的產品選擇多，價格低廉，因此成為印度二三線城市的市場領導者。 為方便跨境電子商貿，ShopClues正與香港物流服務供應商嘉里物流商討建立合作夥伴關係，以提高其配貨能力。ShopClues相信，嘉里物流在提供端到端電子商貿解決方案方面擁有專業知識，在清關和合規方面也經驗豐富，他們可借助這些優勢，從中受益。若能建立合作夥伴關係，ShopClues便能夠以快速並具成本效益的方式，把來自香港或中國內地的優質產品配送給印度客戶。事實上，在印度採用全渠道方式的日本時尚品牌名創優品(Miniso)，最近也與ShopClues合作進行產品分銷。ShopClues提供5類暢銷的名創優品產品，包括美容和家居用品，價格從1美元到4美元不等。 ShopClues還利用數據分析來瞭解顧客行為，並策劃更直接的營銷活動。例如，分析購物車放棄比率等指標，以瞭解消費者對產品和價格範圍的偏好，以便引入新策略以鼓勵交易。 短期內，ShopClues希望擴闊其貨品來源和種類，為擁有類似商業理念，即提供價格合理的優質產品的海外供應商帶來新商機。ShopClues不會對在其平台上架的產品收取登記費或月費。商戶在銷售產品後須支付一定比例的佣金，例如，鞋類為15%，時尚配飾為18%。 (2019年9月2日 資料來源:香港貿發局)

儘管印度政府為初創企業提供優惠政策，而相關的生態系統也有長足發展，但當地許多初創企業仍在艱苦經營。這情況在資金籌募、稅制、國際接軌和知識產權申請等方面特別明顯。本文第一部分已概括介紹印度科技初創企業的生態系統，下文則探討初創企業在經營時面對的困難，以及香港在這背景下擔當的角色。 初創企業遇到的障礙：獲取資金和稅制 對印度科技初創企業來說，2018年是具有里程碑意義的年份，皆因這是獨角獸企業數目增長最多的一年，年內新增了8間獨角獸公司。雖然這樣的增長是良好的徵兆，不過事實上這個生態系統在同一年的總資金投入卻下跌了16%。此外，2018年的種子期資金比2017年大幅減少40%，而天使投資者的參與也下跌了30%。 Lead Angels的創始人及行政總裁Sushanto Mitra相信，在解決該國的資金難題上，香港可以發揮一些作用。他指出：「引入外國投資者和擴大資金來源是很重要的。香港擁有全面的創投資本網絡，也有來自世界各地的天使投資者，能為印度的初創企業提供一個理想平台，以便在國外尋找資金。」Lead Angels於2014年成立，將投資者與有潛力並正在尋找資金和指導的初創公司連結起來，同時也為初創企業提供顧問和專業服務，例如會計和法規遵從等。 今年8月，印度政府放寬了困擾早期初創企業多年的天使稅規定。政府於2012年引入天使稅，向所有融資額超過其本身合理估值的初創企業徵稅30%。天使稅被視為不公平的稅務負擔，既使投資者卻步，又窒礙種子期公司發芽成長。根據印度私募股權及創業投資協會(IVCA)的數據，單是去年，天使稅便導致大約20%的印度初創企業選擇到其他國家如美國和新加坡註冊成立。 儘管放寬天使稅規定可以舒緩初創企業的生態系統，但只有已向工業和內部貿易促進部(DPIIT)註冊的初創企業才可獲享相關好處。另一個讓初創企業更普遍感受到的痛處是商品及服務稅 (GST)。在反向稽徵機制下，初創企業要為所使用的服務繳交18%的商品及服務稅，這些服務包括雲端、數據庫及網上廣告。相較之下，香港提供優良的免稅環境，印度初創企業毋須應付上述稅務問題，令本港成為孕育創業人士和籌募資金的理想地點。 對有意開拓印度市場的香港公司來說，他們可以採取的一種策略就是投資印度初創企業，作為踏入印度市場的入場劵。CashBus是一家總部設於上海的微型財務公司，藉由資助印度微型信用卡供應商 Olly Credit並協助它建立承保系統，以接觸印度的客戶群。同樣地，香港投資者若打算進軍印度這個龐大的市場，也可以藉著投資當地的初創企業來達成。 初創企業樞紐發展的瓶頸 德里和孟買等大城市是印度初創企業的集中地，不過中級城市也在急速崛起，成為新時代創業人士雲集之地。在大都會地區內，租金和營運開支高昂，交通擠塞問題嚴重，驅使一些創業者把目光投向較小的城市。 雖然邦政府採取更多措施增強初創企業的生態系統，但是剛剛崛起的初創企業樞紐依然面對許多挑戰。舉例來說，創業者獲得的財務資源一般較少，難以支援公司增長。以浦那為例，由於以浦那為總部的創業投資者不多，初創企業要倚賴來自該市以外，主要是國家首都區和班加羅爾的資金，因此初創企業之間的資金競爭一般相當激烈。就創業加速器和孵化器的數量和質素來說，浦那同樣落後於大城市。這個財務支援的缺口為香港投資者帶來機遇，他們可以在印度市場播種，支持創業加速器和孵化器的擴展。 在印度，新興的初創企業樞紐儘管有合適的氛圍，卻缺乏與國際接軌的機會，多少限制了印度初創企業擴展以及引起國際投資者或合作夥伴注意的能力。它們大多數沒有接觸海外投資者的網絡，只能倚賴已發展的初創企業樞紐提供資源，然而競爭卻十分激烈。 印度的初創生態系統有待發展，而香港大有條件可以協助該國達到這個目標。香港擔當著全球超級聯繫人的角色，可以發揮固有優勢，把新興樞紐裡的印度初創企業與國際投資者及生態系統促進者聯繫起來。與其到班加羅爾和德里等已經發展成熟的初創企業樞紐，香港投資者和企業家可以考慮前往新興的初創企業樞紐尋找商業合作和知識轉移機會。 知識產權方面的難關 雖然印度提供充足的版權法保障，而政府也開始在知識產權方面進行革新，例如創立該國首個知識產權罪行部門，然而革新的步伐仍然趕不上支持創新和提升創造力的需要。盜版在印度依然猖獗，而政府執法的力度一直薄弱，因此當企業面對仿冒者或知識產權受侵犯時未能得到足夠保護。事實上，在美國貿易代表辦公室2019年的優先監察名單中，印度仍因知識產權保護不足而榜上有名，與中國內地和印尼等國家或地區並列。 印度的專利法也限制了軟件的可專利性，要求申請專利的軟件必須應用在創新的硬件上。由於專利法未能就電腦及軟件相關發明的解釋及應用提出清晰詮釋，因此許多軟件公司未能在印度獲得專利權。申請者也要面對高昂和費時的專利申請過程，並須應付繁多的報告要求。 相比之下，香港大有條件為印度初創企業提供多元化的知識產權服務，支持這些企業在知識產權的價值鏈活動。就申請國際知識產權而言，香港是其中一個最受歡迎的地點，有超過95%的申請是來自海外。香港有成熟的法律框架、健全的知識產權保障及仲裁能力，為印度初創企業提供理想的環境，去研發創新科技和探索商品化的機會。 (2019年11月11日 資料來源:香港貿發局)

近年，在政府採取主動積極的政策、私營界別的科技採納率上升等因素支持下，印度逐步發展成為科技創業樞紐。初創之風席捲世界各地，全球投資者對印度多個領域的初創企業都深感興趣。印度政府與國際社會的協同合作增加，有助該國科技初創企業持續蓬勃發展。 印度科技初創企業崛起 印度是全球擁有最多科技初創企業的國家之一。2018年，印度涉及科技領域的初創企業數量超過7,000家，與美國、中國和英國同處世界前列。 印度科技初創企業的生態系統出現令人振奮的增長，其中一個主要原因與印度市場的特點有關。印度擁有巨大的商業潛力，經常被形容為新興市場的典型代表。印度人口年輕而且持續增長，消費支出節節上升，可以為科技初創企業提供大量發展機會。再者，印度在文化、語言和種族方面的多樣性，為初創企業提供一個適宜的營商環境，讓他們探索解決方案，以應對國內不同的客戶類型和喜好。 印度政府明白到創新初創企業十分重要，因此推出了一些培育創新精神的新倡議和計劃。2016年推出的旗艦計劃《印度初創企業》(Startup India)，旨在促進創業及加速發展初創企業的生態系統。該計劃的措施包括：提供1,000億印度盧比的資金、為創業培育計劃提供財政和基礎設施等支持、推出稅收優惠及免稅措施等等。展望未來，在莫迪總理的第二屆任期，過去幾年制訂的政策很可能會繼續推行。除了政府日益重視和予以支持外，莫迪繼續執政也可望加快科技初創企業的發展勢頭。 企業對企業解決方案備受重用 過去幾年，為終端客戶提供服務的科技初創企業(例如Flipkart和Ola)備受注目。但是最近一項研究顯示，企業對企業(B2B)模式的初創企業數目顯著增長，實際上比面向消費者的企業數目增長得更快[1]。2014至2018年，為印度企業提供服務的科技初創企業數目錄得3倍有多的增長，約佔去年印度科技初創企業總數的40%。如此大幅增長，主要和印度各個界別出現數碼化轉型有關，當中包括金融機構、政府部門以至小型企業。越來越多公司尋求數碼解決方案，為印度科技初創企業帶來一個潛力龐大的市場。此外，不同領域的科技初創企業對數據分析、物聯網和人工智能等先進科技大有需求，採納率迅速上升。 ​​​​​​​印度成為科技初創企業樞紐 位於卡納塔卡邦的班加羅爾，現時仍是印度主要的科技初創企業樞紐，該國四分之一的初創企業都在這裡設立。這個城市有一些著名的學術機構和許多工程學院，因而成為一個現成的人才庫，吸引許多跨國公司到來開設辦事處或研發中心。卡納塔卡邦大約有400個研發中心和80多家晶片設計公司。印度資訊科技行業最大的3家公司，即Infosys、Wipro和Tata Consultancy Services，他們的全球總部也設於班加羅爾。 國家首都區(NCR)內的德里和鄰近城市也有很多重要的初創企業活動，尤以古爾岡和諾伊達為然。值得注意的是，國家首都區是獨角獸公司(估值超過10億美元的初創企業)數量最多的地方，因此經濟實力雄厚。儘管如此，國家首都區的初創企業支援體制仍落後於班加羅爾，印度只有十分之一的創業培育計劃和創業加速計劃在這裡展開。 孟買是印度的金融之都，擁有不少優勢，足以成為印度的金融科技樞紐。去年，馬哈拉施特拉邦政府提出該邦首項金融科技政策，其後成立了孟買金融科技中心(Mumbai FinTech Hub)。印度為了支援日益增強的初創企業生態系統，過去一年實行了不少相關措施，包括推出政府支持的創業加速計劃、補助和補償計劃，以及投資者配對平台。 印度其他一些較小的城市，例如清奈、海得拉巴和浦那等，也發展成為初創企業樞紐。儘管這些城市的初創企業生態系統還未成熟，但人們對其前景相當樂觀，認為隨著越來越多的創業培育計劃和政府主導的措施出台，加上當地租金相宜，將有助於初創企業的發展。 生態系統開放予全球合作 印度致力加快國內初創企業生態系統的發展，目光不僅限於本土。事實上，印度正在積極尋求與其他國家合作，以便把國內初創企業生態系統與全球舞台連接起來。印度已經與美國、英國、芬蘭和瑞典等幾個西方國家建立了走向市場(go‑to‑market)平台，目的是匯集資源和連接各國的初創企業。在亞洲方面，印度已建立了「日本‑印度初創企業樞紐」(Japan‑India Start‑up Hub)、「印度‑韓國初創企業樞紐」(India‑Korea Start‑up Hub)和「印度‑新加坡企業家橋樑網絡」(India‑Singapore Entrepreneur Bridge Network)，以促進彼此生態系統之間的聯繫。 由於中國投資者對印度初創企業的興趣日益濃厚，印度的生態系統也與中國有著深厚的聯繫。畢馬威(KPMG)一份報告顯示[2]，2017年中國對印度初創企業的投資達到20億美元，是上一年的3倍。為了進一步促進中印合作，印度的國家軟件與服務公司協會(NASSCOM)已與中國大連、貴陽和徐州建立了3條「資訊科技走廊」。這些走廊有助促進新興技術合作和增加配對機會，為印度公司進入蓬勃的中國市場鋪路。每條走廊各有重點或主題，大連是物聯網，貴陽是大數據，而徐州則是智能製造。 香港與印度初創企業生態系統的合作仍處於起步階段。與印度駐香港總領事館合作的IndiaTech Hong Kong是香港唯一以印度初創企業為焦點的平台。印度提供大量創新機會，香港應努力加深雙邊聯繫，探索合作機會，特別是香港可以在協助印度初創企業進入中國市場方面發揮作用。近年來，印度初創企業對中國市場越來越感興趣，OYO Rooms是一個例子。OYO Rooms成立於2013年，最初是一家經濟型連鎖酒店，業務模式包括租賃和特許經營。2017年底，該集團進入中國內地，專注於二線及以下城市，現已成為中國內地第二大酒店集團。有意到境外發展的印度初創企業，可以借助香港與內地的社會和商業聯繫，開拓龐大的中國內地市場。英語是香港其中一種法定語言，對印度商人來說，在香港遇上的語言障礙比內地少。另外，印度與香港簽署了避免雙重課稅協定，加上附帶的稅務寬免機制，也為推動港印合作創造了有利的環境。 解決印度主要的社會問題 隨著科技進步，越來越多初創企業成立，針對社會問題提供科技解決方案。根據國家軟件與服務公司協會的數據，去年印度有400多家具有社會效益的科技初創企業，在促進金融服務普及化和提供醫療保健服務方面表現尤其突出。其中一個例子是位於海得拉巴的貸款和小額信貸金融科技公司Vaya Finserv。該公司的目標客戶是印度女性，尤其是農村地區的婦女，為她們提供各種融資方法，以及基本的金融知識和數碼技術培訓。 毫無疑問，針對社會問題的創新解決方案在印度大有需求，為有意拓展境外業務的香港科技公司提供了大量機遇。香港公司可以把金融和醫療領域的專長和知識，與科技研發創新成果結合起來，因應印度的社會問題提供適切的科技解決方案。 [1] B2B Tech Startup Ecosystem and Role of Corporate Accelerators in India，NetApp及Zinnov，2019年5月 [2] Startup ecosystem in India – Growing…

印度擁有超過7,000家科技初創企業，是全球孕育最多新進創新企業的國家之一。現時，該國正積極與中國等第三方國家構建合作關係，以繼續推動科技初創企業的發展。過去兩年，中國對印度初創企業的投資有3倍增長。為進一步促進中印合作，總部位於新德里的印度國家軟件與服務公司協會已與中國大連、貴陽和徐州建立了3條「資訊科技走廊」，分別以物聯網、大數據及智能製造為發展重點。 任何公司若有意到印度發展，把握當地湧現的相關營商及投資機遇，可先參考以下3篇研究文章： 聚焦印度：科技初創企業生態系統(1) 聚焦印度：科技初創企業生態系統(2) 印度外商直接投資電子商貿新規例：對香港企業的影響   (2020年5月7日 資料來源:香港貿發局)  

近年手機支付在全球漸趨普及，只要一機在手，隨時隨地可消費，十分方便，亦令微信支付（WeChat Pay）走向國際，不少海外商戶設立微信支付服務，方便中國內地旅客在店內購物時支付人民幣。 早前，在香港從事微信支付業務的嗨嗨旅遊雲參加香港貿易發展局主辦的創智營商博覽，接觸了多家不同類型的商戶，更與東南亞著名電商28Mall簽訂合約，預計28Mall微信支付服務將於短期內推出。 獲東南亞電商青睞　簽訂合作 嗨嗨旅遊雲的母公司中國智能集團董事總經理吳奮基表示，嗨嗨旅遊雲透過參展，接觸了40至50家不同類型的商戶，當中零售商戶較預期多，可見微信支付甚受市場歡迎；其中東南亞著名電商28Mall，亦對微信支付感興趣，最終雙方在今年1月簽訂合約，預期28Mall微信支付服務將會在短期內推出。 吳奮基表示，現時不少中國內地旅客在購物時均會使用微信支付，由於他們對此類服務已相當熟悉，令不少海外商戶紛紛設立微信支付服務，方便他們直接透過手機支付人民幣，不用兌換外幣也可直接消費。他又指，現時跨境微信支付服務已伸延至全球49個國家及地區，支援16種貨幣的交易。 助港中小企打入大灣區 網上消費日趨流行，吳奮基表示，公司除了為商戶設立線上線下的微信支付之外，亦提供微信公眾號、微信商城及微信小程序設立的服務，協助香港中小企透過公眾賬號及商城的微信生態圈，打入粵港澳大灣區市場。嗨嗨旅遊雲短期內將推出自家的微信商城，提供不同客戶的商品及服務。 吳奮基認為，參展能增加公司知名度，推廣品牌，並接觸不同類型的客戶。他今年將會繼續參與博覽，進一步推廣業務。 (2020年4月27日 資料來源:香港貿發局)

當地時間3月24日，印度總理莫迪宣佈從3月25日零時起，印度將全國範圍內封城21天。“如果不這樣做，印度未來幾十年都將遭受挫折。”莫迪說。 在此期間，所有商店、商業機構、工廠（涉民生除外）、車間、辦公室、市場和禮拜場所都將關閉。州際巴士和地鐵將暫停運行，建築活動也將暫停。 此前印度已有多個邦州宣佈封鎖，而此次是印度政府宣佈整個國家範圍內的封鎖。印度的“封國”政策可謂當前疫情下全球最嚴政策，對印度航空、物流等行業造成休克性打擊，而其他行業也將面臨供應鏈短時中斷。 此外，印度航運總局（DGS）也開始對疫區所有港口出發的船舶實行14天隔離檢疫。14天的隔離檢疫時間從上一港口離港起算。 1. 經濟增長本已不樂觀，GDP連續三年增速下滑2016年來，印度GDP增速開始呈現放緩，而2019年第三季度印度GDP增速已下降至5.3%，外界普遍預測印度2019年GDP增速已放緩至5%左右。    2. 金融系統脆弱 印度銀行不良貸款率近幾年居高不下，金融系統存在較大不穩定性。2020年3月，印度第四大私營銀行YES BANK面臨嚴重的財務惡化，被央行正式接管，並暫停其業務至4月3日（目前已經恢復經營）。2019年末，根據印度央行披露的資料，不良貸款率同比2018年下降至9.07%，但仍處於高位。停擺21天對經濟實體造成的休克，如進一步影響金融系統，將造成印度潛在系統性風險。      3. 賠付高企、中小印度買方信用狀況堪憂 從中國信保過往數年資料中可以看出，我國對印度的出口規模和印度的風險指標呈現同步上升趨勢，自2013年始，賠付率一直居高不下。   2019年印度賠付案件中，信用限額金額在50萬以下小限額占比賠款總額幾乎半壁江山，凸顯印度小案件數量多、小買方信用風險高企。 有分析人士表示，停擺21天對於已經增速放緩的印度經濟會造成更為嚴重的影響，眾多產業的供應鏈將逐步進入休克狀態。 為了緩解疫情下封國導致國民和中小企業的經濟困難，印度政府同步出臺了提高破產門檻、取消個人銀行帳戶最低存款要求、取消跨行取款費用、給日薪工人發放補貼等措施。 目前印度電商市場是各方都非常重視，且發展前景相對開闊的一個市場。在印度中央政府頒發的禁令中，豁免了電子商務企業，但由於各邦州政府對物流、道路和倉庫的管理不一致，電子商務企業物流和倉庫的運作受到了嚴重阻礙，導致電子商務市場實際上無法正常運轉。根據LocalCircles的跟蹤調查，居民無法通過電商平臺購得必需品的比例在過去五天中快速上升（35%上升至79%），而無法從零售店購得必需品的比例也在過去五天中逐漸上升（17%上升至32%）。 目前，印度兩大電商龍頭Flipkart和亞馬遜已經在官網上宣佈大量商品不再接受購買，亞馬遜僅提供高優先順序商品（醫療物資）的購買。 【首要緊急】建議轄區企業儘快與您的印度夥伴進行溝通！具體內容參考如下： 01 在手訂單怎樣安排？ 及早溝通以便合理安排在手訂單的生產。如遇訂單取消、貨物尚未出口遭受損失的，及時根據出運前保險相關條款約定報損、索賠，並同步準備相關單證資料。  02 到港貨物如何處理？ 密切關注印度港口政策動態變化，與買方協商跟進貨物到港後處置情況。如遇買方拒收，儘早聯繫買方是否有繼續提貨意願以及相應對價條件，同步積極尋求向協力廠商買家或通過國內市場轉售。同時，及時聯絡中國信保廣東分公司並根據相關指引，提交貨物處理方案以利減損及後續定損核賠。   03 客戶要求延遲付款怎麼辦？ 如買方提出遲延付款，及時保留買方預期違約書面證據，表示對印度買方目前情況的同情和理解，但應充分告知已投保業務的逾期付款記錄，將影響其未來在中國賒銷採購授信額度，應儘量按約定期限付款。如有意給予買方付款寬限期的，坦率溝通爭取最佳條件，儘早聯絡中國信保廣東分公司諮詢申請手續，並在獲得中國信保廣東分公司書面同意後，再與買方正式簽署協議。 鑒於近年來廣東轄區企業積極赴印度市場投資興業，中國信保廣東分公司建議外向型企業密切關注以下事項：  01 守法優先，遵守當地抗疫法規政策及時跟蹤印度中央、地方各邦推出的最新抗疫法律、法規和政策措施，鼓勵在印員工居家辦公並自願上報健康資訊。02 人員關懷，盡力保障員工基本生活健康 遵守當地勞動法律法規，及時足額發放在印員工的工資、福利。如確因客觀困難資金不足的，及時與在印員工開誠佈公、真誠溝通，儘早達成雙方一致認可的解決方案，共渡難關、共克時艱。同時，與在印員工溝通中，慎用減薪、調薪措辭，注意強調資金不足的客觀現實以及表明公司正全力以赴籌集資金、物資用於保障公司員工及其家人基本生活健康的積極態度。與此同時，大力協調資源，想方設法籌集生活、防疫必要物資，為在印員工攜手度過難關，提供充分物質保障。 03 因事制宜，利用保單緩衝疫情衝擊聯繫上下游，及時調整印度市場全年銷售、生產計畫，協同配合儘量減少經濟損失。利用封鎖停工時間，積極停機檢修生產設施、設備。未雨綢繆，儘早制訂復工複產計畫。如遇拖欠、拒收、訂單取消等保單約定風險，及時整理提交有關單證、同步回饋企業受疫情影響資訊，儘快報損、索賠。 04 轉危為機，借力信保抓住戰略發展機遇 及時跟蹤行業格局變化、技術標準發展方向、重點對手專利佈局、行業人才發展現狀，大膽規劃推動自有品牌出海、戰略新興技術投資、關鍵領域投資並購，積極與中國信保聯絡，瞭解中國信保助力企業走出去（含資金走出去）典型案例。大危機背後亦蘊藏巨大發展機遇。出口信用保險作為國家經濟發展逆週期調節工具，在協助企業逆勢擴張發展方面起著重要作用。如2008年金融危機後，中國信保廣東分公司成功協助轄區內家電通訊企業拓展海外市場，協力推動企業自有品牌戰略的建立和發展，利用專案險服務説明轄區內通訊製造行業、液晶面板行業出海投資設廠、拓展海外戰略新興市場。05 善於借力，用好中印抗疫政策 及時與中國信保廣東分公司聯繫，回饋對印貿易、在印投資經營受封鎖及疫情發展不利影響的客觀情況，獲取最新中央和地方政府穩外貿政策。同步與印度方面保持溝通，瞭解印度中央、地方政府擬出臺的紓困及經濟刺激政策，全面借力以應對疫情最新發展變化。  (2020年3月26日 資料來源:微信公眾號 –王亦然、馮鵬程 中國信保廣東分公司)

新冠疫情给企业带来了巨大挑战，特别是小微企业，面临资金链断裂的威胁。为帮助企业渡过难关，各地都出台了多种帮扶政策。对设计企业来说，用好这些政策，是渡过当前难关的一个重要办法。 在很多客户和朋友眼里，李华（化名）的日子是很好过的。春节前，他带着全家开始了在南非旅行。在上海，他开在设计园区的平面公司也放假了，19个员工分别回到老家过年。尽管此时有关疫情的新闻越来越多，李华想，自己身在距离武汉800多公里之外的上海，从事的又是与疫情毫无关联的设计服务业，不会受到影响。即便是看到餐饮连锁老板喊出来“只能撑3个月”时，李华也没想到，自己的生活即将发生天翻地覆的变化。2月5日，李华就开始觉得“不太对劲”。疫情形势越来越严峻，各地防控措施也全面升级。原定于节后的复工开始无限期的推迟。回到上海后，李华算了算账，心里一下慌了。手头的资金只够再支付三个月的写字楼房租和员工工资。 受疫情影响，位于上海市中心的李华的设计公司仍没有确定开工时间。“复工推迟、业务萎缩、收益停滞等因素在短期内必然对设计业存在负面影响。”在电话中，李华对记者说道：“很多正常的设计都没有办法完成，那些已经进入尾声的工程，甲方没验收自然结不了钱，设计公司收不回钱，材料供应商的钱同样也被拖着，一整条产业链都会陷入资金紧缺的恶性循环。”据了解，我国大部分小微设计公司依靠自有资金,难以维持超过三个月运营。原本进行中的一些项目被迫喊停，前期投入的资金还没回流，洽谈中的项目更是直接没有了下文。这种“前不着村后不着店”的模式会拖垮很多设计企业。电话采访中，李华显得有些无奈。 他表示，在非常时期，公司需尽量控制成本开支，尽快回笼资金，尽一切力量保留足够的现金流，尽量不裁员，但也无法保证（不裁员）。李华希望在家的员工们尽可能努力学习新知识，为疫情之后项目复苏做充分准备，为了打发时间，李华还组织19个员工开展了“远程厨神大赛”。 李华的境遇不是个例，公司在北京国贸的宋先生毕业于伦敦艺术大学中央圣马丁艺术与设计学院的他，生意做得风生水起。往年来说金3银4是设计师跳槽招聘的高峰期，他的公司容纳了不少校友，公司潮玩设计、动画角色、摄影等方面的客户不少。是他但现在在高端写字楼的公司3月初是否能全面复工还是一个未知。特别是国贸房租每个月都有固定硬性开支，估计很多设计公司会熬不到恢复时间就已经倒闭了。宋先生正打算把他的设计公司迁往更远的创意园区。“如果买菜、吃饭都成问题，物流也不便利，客户可能没有那么多心思去考虑设计的问题。”疫情期间的线上消费可能只解决了一小部分问题。据了解，国内的潮玩工厂主要位于东莞、深圳一带，目前很多工人因隔离措施没能及时返工。尽管有个别工厂开始复工，但生产速度远远比不上从前，而且价格也有提升。昨天，宋先生打了两个产品初样，原本两三千来块的成本直接涨了一倍多。宋先生在英国有批2000多件的玩具，去年年底交了订金，本来今年3月就要出货。因为疫情，工厂还没有复工，交付期一直往后拖延，好在客户能理解中国目前的疫情。“工厂不是在生产你一个人的货，复工以后也会逐次做，只能等复工再去沟通。”宋先生也不知道这批货到底什么时候才能拿到。 虽然面对巨大的压力，但宋先生也有乐观的一面，他说：“自新型冠状肺炎疫情发生以来，疫情让我们暂时停下匆匆的脚步，有机会体验慢生活，也有时间深入思考。我们看到，这场疫情使得几乎所有人都回归了家庭，我们作为设计行业，我们应当致力于通过优秀的设计作品打造出健康、生态、品质的设计来满足人们的需求。2020年的市场对设计的要求会更高，打造具有核心竞争力的设计作品，规划合理的业务策略、提升战略能力和组织能力，才是我们在当下最应该掌握的。” 早几年，李华在上海商业消费、金融地产领域积累了一定客户与行业资源。2016年8月，他把手头的几百万都拿出来，在上海淮海路租下了几百平米的写字楼，装修后开了自己的公司。不久前，公司接到接到物业通知，要求延迟复工，且开工必须要配备充足的防疫护具。随后，物业启动了更为严格的防控措施，要求员工的情况必须每天报备最新的信息。即便没有延迟复工的要求，李华也不会开工。受各地防控措施影响，外地员工返沪有一定难度，即便回来也要先行隔离两周。而且，他还有两名设计师来自武汉。再加上上海制版厂、印刷厂停工，从设计产品生产到为客户印刷，再到把成品交到客户手中，运输也不太顺畅，如果签了合同，违约风险很大，所有的环节都是一环扣一环，每一环节都受到影响，对李华来说，疫情其实几乎是切断了所有的路。 采访中，李华和宋先生都表示，疫情的影响是巨大的，从前期获客来说，设计的刚需变少，预算变低，签单率降低，随着实体业的整体下滑，整体国民消费及企业设计资金投入变谨慎，会影响整体客单价。李华担忧：在这样严峻的市场环境下，甚至可能还会出现恶意低价扰乱市场的情况。 李华表示，纯依靠线上沟通，项目的推进和员工的工作安排都不好进行，这一点影响很大。设计师返程待定，设计工期延长，薪资负担困难，虽然看好未来，但李华也为眼下发愁。现金流是公司的血液，是公司持续经营的资本，它的作用可能比利润更重要！毫无疑问，受疫情影响，大部分小微设计公司第一季度的收入都将出现大幅下降，甚至是断崖式下降。“在收入减少，甚至没收入的情况下，公司的成本却要照常支付。房租、人员工资等硬性成本将让公司入不敷出。”李华说。 能够想到的自救措施，李华其实都考虑过。减少开支。跟员工商量酌情发放生活费，或延后发，扛过去最重要，争取贷款等。对于裁员降薪，李华觉得“不厚道也不现实”。现有二十名左右员工，目前都不降薪、不辞退。他总想着，一旦疫情有好转，还得靠他们保证设计的正常运营。对于政府机构的扶持，李华看到了相关政策出台：上海市人社局出台了政策，对不裁员、少减员、符合条件的用人单位，返还单位及其职工上年度实际缴纳失业保险费总额的50%。因受疫情影响，对本市社会保险参保单位，灵活就业人员和城乡居民未能按时办理参保登记、缴纳社会保险费等业务的，允许其在疫情结束后补办。参保单位逾期缴纳社会保险费的，在向本市社保经办机构报备后，不收取滞纳金，不影响参保职工个人权益记录，相关补缴手续可在疫情解除后3个月内完成。这让他的紧张情绪有所放松。 在北京的宋先生则更加乐观。疫情期间，宋先生迅速组织了短视频团队，继续把精力放在线上。现在他们每天的主要工作集中在讨论短视频脚本、试音、选配音演员上，新的短视频也将在近期开拍。潮玩只是他业务的一部分，他应对风险的能力要更强一些。除了与其他品牌做联名的商品，他们也有自己的产品开发和供应链管理能力。“借着这段时间，刚好沉淀一下，做一些内容储备和IP积累，我觉得是好事。”宋先生说：“现在其实适合去做行业整合，也能为一些小的设计团队和设计师提供帮助。希望这次黑天鹅事件能够触动更多设计师和设计品牌，大家都放下身段、联合起来，彼此互补一些短板，而不是各自做各自的”。 宋先生表示，其实，政府的政策还是非常给力的，比如：北京市出台了减免中小微企业房租的政策。记者了解到，中小微企业承租北京内市及区属国有企业房产从事生产经营活动，按照政府要求坚持营业或依照防疫规定关闭停业且不裁员、少裁员的，免收2月份房租；承租用于办公用房的，给予2月份租金50%的减免。对承租其他经营用房的，鼓励业主（房东）为租户减免租金，具体由双方协商解决。对在疫情期间为承租房屋的中小微企业减免租金的企业，由市区政府给予一定资金补贴。对在疫情期间为承租房屋的中小微企业减免租金的特色园、科技企业孵化器、大学科技园、众创空间、创业基地、文化产业园、视听园区等各类载体，优先予以政策扶持。鼓励在京中央企业参照执行。在保障企业正常生产运营、实施援企稳岗政策方面，记者向宋先生介绍说：对受疫情影响较大，面临暂时性生产经营困难且恢复有望、坚持不裁员或少裁员的参保企业，可按6个月的上年度本市月人均失业保险金标准和参保职工人数，返还失业保险费。疫情期间，对符合首都功能定位和产业发展方向的中小微企业，截至4月底企业职工平均人数与上年平均人数相比持平或增长20%（不含）以内的，一次性给予该企业3个月应缴纳社会保险费30%的补贴；截至4月底企业职工平均人数与上年平均人数相比增长20%及以上的，一次性给予该企业3个月应缴纳社会保险费50%的补贴。对于享受上述政策的企业，根据岗位需要组织职工（含待岗人员）参加符合规定的职业技能培训，可按每人1000元的标准享受一次性技能提升培训补贴。符合条件的本市失业人员按照有关规定可享受免费培训。 小微设计企业的命运，正在引起更多关注，政策扶持力度不断加码，出台速度也在不断加快。国务院也出大招对冲疫情影响：中小微企业三项社保免征5个月。以北京地区为例，2019年养老保险企业缴费率为16%，医疗保险为8%，失业保险为0.8%，生育保险为0.8%，工伤保险因行业而异大致为0.5%-2%不等。企业负担最大的养老保险，以及失业、工伤保险，可以获得5个月的减免。“对中小微企业免征社保5个月，政策力度比较大，也比较及时。免征5个月，既考虑到了与企业共渡难关、共同分担疫情冲击的影响，也有在疫情拐点后，让企业休养生息、通过税费减免帮扶企业尽快恢复的考虑。一次性出台这些政策，有助于稳定预期、稳就业，避免短期冲击长期化。”宋先生表示。 记者了解到，各地都在抓紧制定针对中小微企业的扶持政策，苏州、上海、北京、湖北、深圳、天津等超过20个省市地区出台了具体细则。具体来看，各地政策基本都要求确保小微贷款总量和续贷、融资成本降低，对重点领域加强支持等。在市场人士看来，针对小微设计企业的政策还需要进一步扩围，还需要更多的合力。对行业来说，这一次危机带来的也未必全是负面影响，作为设计公司来说，经历了疫情的大考，设计商业模式将会更加综合、更完整，经历了风雨的品牌抵御风险的能力也更强。“借着这段时间，刚好沉淀一下，做一些内容储备和IP积累，我觉得是好事。”宋先生说。 (2020年3月3日 資料來源:藝術與設計微信公眾號)

在數碼時代，不少品牌注重社交媒體的營銷攻略，並察覺活躍於社交媒體的網絡紅人可以發揮很大影響力，因此品牌與行內具影響力的網紅合作，以提升網上聲譽。 早前於英國倫敦舉行的營銷科技博覽會(Marketing Technology Expo)上，不少出席的業內人士認為，網上評論和網紅對品牌表現愈來愈重要，其他熱門議題還包括人工智能、擴增實境/虛擬實境(AR/VR)。這些科技最初只是新奇有趣的玩意，但現時日趨成熟，可以作為實用的營銷工具。 管理品牌聲譽　助推動業績 據香港貿易發展局特約記者David Wilkinson於英國倫敦報道，很多營銷人員都稱讚新科技能提升品牌表現，但總的來說，網紅的影響力似乎更勝一籌，他們均熱烈討論網紅作為代言人建立品牌的成效。 參展商Reputation.com的總部位於加州，專營網上聲譽管理服務。該公司營業經理Phil Capper認為，除了數碼顯示器和3D電腦繪圖外，網上聲譽管理(Online Reputation Management, ORM)近年已成為營銷傳訊的核心工作：「企業必須通過各種渠道接觸大眾，以管理品牌聲譽，才可以保持競爭力。新客戶與我們合作的首3個月內，關於他們公司的正面網上評論平均增加650%，這有助推動客戶的業績。」 據Capper表示，許多大型國際品牌深明網上評論的重要性，因此吸引更多顧客和網紅給予正面評價，成為品牌現今營銷的重點策略。   品牌推網紅計劃　提升競爭力 另一參展商Onalytica於2009年成立，以紐約為總部，致力協助品牌與網紅建立更直接的關係，以管理網紅與品牌之間的互動，而愈來愈多品牌渴望獲得網紅的肯定。該公司指，在過去10年他們代表一些全球最具實力的品牌，管理超過1,000個企業對企業(B2B)和企業對消費者(B2C)的網紅計劃。由此可見，網紅在營銷方面的影響力愈來愈大。 Onalytica業務發展總監Taz Bhachoo認為，網紅營銷行業尚未達到頂峰。他說：「今天，許多營銷人員認為，物色具影響力的網紅是最大挑戰之一。我們可以在這方面提供協助。我們的『發掘網紅』(Influencer Discovery)平台可以探勘逾2,000億個帖子，藉此建立一個全面的網紅數據庫。 Bhachoo續稱：「基本上，我們從推特(Twitter)、Blogger、Instagram、YouTube、臉書(Facebook)和領英(LinkedIn)等收集數據，從中發掘網紅 ，然後採取各種參與式營銷策略。本公司向使用軟件的基本用戶收取約500美元(約3,900港元)月費，不過，我們通常會按客戶的具體需要提供所需服務。」該公司的品牌客戶包括英國航空、微軟、可口可樂、三星、富士通、亞馬遜等。   新科技助營銷推廣 除了網紅外，亦有參展商展出一些能協助營銷的新科技，包括智能玻璃幕牆。總部設於牛津的G-Smatt Europe專營以智能物料製成的顯示器，該公司的大客戶經理Sarina Desai 介紹旗下Versatile智能玻璃幕牆的優點：「我們的Versatile智能玻璃幕牆能夠播放動態影像，供營銷人員在銷售點和舉辦活動時使用，帶來震撼效果。事實上，我們是全球率先使用智能玻璃幕牆技術的公司。」 參展商Animmersion UK以米杜士堡為總部，其展攤設有大型全息影像顯示器，透過3D技術把商品或人物影像投射出立體影像，適用於營銷推廣。該展品廣受注目，為會場增添3D奇幻色彩，成功吸引眾多到場人士的目光，參觀者川流不息。 Akeneo展出的 PIM是專門收集產品圖像、價格及說明等多種產品資訊的系統，為零售商、批發商及商貿平台提供準確及條理分明的資料庫，其功能就像一個有組織的開放資源平台，適合擁有大量產品內容的電子商貿網站使用。   創製獨一無二圖像　突出視覺內容 總部設於德比的Bloc Digital則提供另一種視覺內容，專營3D數碼模型和動畫製作。該公司董事Chris Hotham解釋該公司如何與市場營銷扯上關係：「若客戶無法以攝影表達意念，便會使用我們的3D模型製作服務。例如，我們可在電腦繪製一部玻璃發動機，令所有零部件都可看見。對營銷人員來說，創作能引人注目的視覺內容是一項挑戰。我們使用多種數碼工具創製圖像，協助營銷人員吸引顧客注意。」 在博覽會的研討會上，講者之一、紐約圖片庫公司Shutterstock策略夥伴關係副總裁Mindy Loverin，重點分析如何改進傳統營銷手法以配合數碼時代的來臨，主題是「為內容營銷重新設計創意簡報」(Recreating the Creative Brief for Content Marketing)。她指出，在數碼渠道上的視覺內容總是千遍一律，因此創製獨一無二兼富「品牌風格」的攝影圖像對品牌日益重要，而公司推出的新服務Shutterstock Custom正好可以提供相關的解決方案。 她指：「我們公司採取精簡的製作流程，以便創意團隊創製大量內容，數量之多前所未有，而且仍能保持一貫優秀水準，有助營銷人員在全球各地的細分市場推廣產品。」 營銷科技博覽會2019已於3月27至28日在倫敦展覽中心圓滿舉行。另外，亞洲品牌及營銷界高峰論壇MarketingPulse於2020年3月27日舉行，主辦機構香港貿易發展局將邀請營銷界精英雲集香港會議展覽中心，分享創意營銷新趨勢。 （2019年8月8日 資料來源：香港貿發局）

網路市場之大，再小眾的需求都會放大。好多人認為自己無可能同大公司同大財團競爭，覺得在一個成熟的行業創業後發現產品同質化太嚴重。 但其實創業不一定要進攻讓人眼紅的大眾市場，反而抓住毫不起眼的小眾市場。比如說如果你想開網店賣野而你又不知道賣甚麼，見到很多其他賣水果賣零食，所以就選擇賣水果賣零食，很有可能你就會變成只做熟人生意，然後就沒有然後，跟住就抱怨創業之難。 如果你非要撞板先明白的話，無人會阻你。相反，你如果抓住小眾需求的市場，因為這樣的小眾產品也許平時很少人需要，但是移動互聯網的到來打破了地域限制，小需求已經可以被迅速的收集起來，一個個小需求最終都會累積成大需求。 比如說你愛好行山，可能你身邊愛好行山的人並不多，但是通過互聯網把全國，甚至全世界愛好行山的人聚集起來。再比如說現在的大多數人都喜歡流行時尚的風格，但是總會有一部分人喜歡個性化訂製，所以就有私人訂製的衣服，比如說訂製旗袍都可以賺錢 這些都是抓住了小眾需求的例子。與其貿然的跳入火海，不如嘗試尋找另一片海洋，去賺別人不在意的小錢，最後很有可能會堆積成金山。 世間萬物皆在變，而規律始終循環 —— 你缺少的並不是創業機會，缺少的是一雙發現機會的慧眼。 （2019年7月24日 資料來源：cpjobs.com）

為進一步提升貿易便利化，廣州海關最近公布《關於全面啟動電子「代理報關委託書」及「代理報關委託協議」的通告》([2019] 3號)，內容包括： 進出口貨物收發貨人(即報關單上的「境內收發貨人」)委託報關企業(即報關單上的「申報單位」)辦理報關手續，須通過中國電子口岸或「單一窗口」網站簽訂電子代理報關委託書，以建立委託關係，而雙方均可發起電子代理報關委託書簽約。   報關企業與進出口貨物收發貨人簽訂電子《代理報關委託書》，貨物進出口報關申報時派生電子代理報關委託書(委託協議)，連同報關單向海關通關管理系統申報。   上述《通告》設定2019年7月31日前為實施過渡期，報關企業可在過渡期選擇填寫電子代理報關委託書(委託協議)編號或上傳紙質代理報關委託書。自2019年8月1日起，廣州海關將不再接收紙質代理報關委託書。 資料來源：廣州海關 （2019年7月18日 資料來源：香港貿發局）

為增強廣東省/大灣區的金融服務實體經濟的能力，有效解決廣東中小企業「融資難」、「融資慢」及「融資貴」問題，廣東省地方金融監管局 、省工業和信息化廳、人民銀行廣州分行、廣東銀保監局及廣東證監局7月17日聯合發布《廣東省支持中小企業融資的若干政策措施》的通知(粵金監 [2019] 58號)。廣東省地方金融監督管理局表示，中小企業數量大，並依從優勝劣汰的市場法則，所以政策制訂需要避免大水漫灌，要進行精準施策，保證資金流到真正需要、且值得支持的企業。 《若干政策措施》提出建立廣東省中小企業融資平台，將數據、科技、供需雙方，貼息、風險補償，以及監管、效果評價等與中小企業融資相關的要素、流程集中起來，形成一個智能化的融資支持平台，連接銀行企業融資對接、供應鏈金融、貿易融資、知識產權融資、直接融資、風險分擔和補償、智能諮詢等功能，構建一套中小企業融資服務的全流程體系，一方面避免道德風險和操作風險，同時解決因資訊不對稱而造成中小企融資難的問題；又依靠金融科技提升效率，以解決融資慢問題；金融機構可通過這個平台提升貸款的安全性，又能提高運營效率，再配以一些政策性的低成本資金和風險分擔、補償，希望有效舒緩融資貴問題。 《若干政策措施》包含6部分、22條具體措施。第一部分是建立中小企業信用評價體系，破解中小企業資訊不對稱難題。依託廣東「數字政府」的數據資源，運用領先的金融科技手段建立中小企業融資平台，實現信息採集、信用評價、信息共享、線上融資對接、風險補償等一體化線上智能融資服務。 第二部分著眼於引導金融支持實體經濟發展，通過減輕間接融資對抵押擔保的過度依賴，疏通中小企業融資堵點。制訂了3條導向性措施，分別是：發展供應鏈金融支持先進製造業中小企業；鼓勵貿易融資支持出口外貿型中小企業；推動知識產權融資支持科技創新型中小企業。 第三部分是發展多層次資本市場體系，拓寬中小企業直接融資渠道。4條具體措施包括：大力降低改制上市成本；完善區域性股權市場；鼓勵股權投資和併購重組；及加大債券融資比重。 第四部分是完善中小企業融資服務體系，包括4條具體措施：探索組建為中小企業和「三農」服務的省級銀行；完善全省政府性融資擔保體系；建立政策性小額再貸款體系；及優化地方金融組織發展環境。 第五部分是綜合運用低成本資金和各類政策工具，實質降低企業融資成本。包括4條具體措施：用好貨幣信貸支持政策；發揮好政策性銀行作用；推動大型銀行起到引領帶頭作用；借助粵港澳大灣區發展跨境金融的機遇，積極引入更多境外低成本資金。 第六部分是運用金融科技提高融資效率，解決融資慢問題。旨在從融資的流程、手段、制度等方面著力提高融資服務效率，包括3條具體措施；強化線上服務功能，提升辦理效率；建立智能服務終端和評價體系；及提高不良資產處置效率。 資料來源：廣東省地方金融監督管理局 （2019年7月18日 資料來源：香港貿發局）