中國內地網上營銷渠道及方法簡介

根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2020年12月,中國內地網民規模接近10億人,互聯網普及率(即使用互聯網人數佔總人口的比例)達70.4%,其中99.7%網民會使用手機上網。中國內地龐大的網民數量使網上營銷充滿無限可能。對此,貿發局經貿研究設立了「中國營銷新攻略」專題,並邀請了多家營銷企業分享網上營銷實戰經驗。此簡介歸納及整理了現時內地通用的網上營銷渠道及方法,以便港商綜覽參考。 主要網上營銷渠道 現時內地主要的網上營銷渠道可以概括為以下幾類: 渠道 簡介 社交及通訊軟件 微信是中國內地最多人使用的社交及通訊軟件 。使用者可以使用微信聊天室與他人聊天、從朋友圈關注朋友動態、關注企業的官方賬號、閱讀訂閱賬號訊息、使用小程序購物、通過影音號(視頻號)觀看短片等。另一個較多消費者使用的社交及通訊軟件是QQ。 大型網上購物平台 消費者於大型網上購物平台上可以一次過瀏覽不同種類及品牌的產品。大型網上購物平台上除了提供平台讓商家經營網店外,不少平台本身也開辦零售業務。主要平台有淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會等。不同平台業務各有側重。 微博 新浪微博是中國內地十分受歡迎的微博客社交媒體網站 。使用者可以在個人賬號發表意見,同時也可以利用新浪微博的推送及搜索功能尋找有興趣的資訊。 搜尋器 用戶輸入關鍵字以搜尋網站。內地主要搜尋網站有百度、360搜索、搜狗等。另外,近年興起了純粹搜尋新聞媒體資訊的搜尋平台,主要平台為今日頭條。 短視頻平台 有別於影片搜尋平台,短視頻平台上的短片以直立式影片為主,配合用戶用手機觀看的習慣。同時,短視頻平台推送影片的頻率更密集。主要平台有抖音及快手。 影片搜尋平台 用戶可於平台上輸入關鍵字搜索自己喜歡的影片。市場上知名平台眾多,包括愛奇藝、優酷網、嗶哩嗶哩(Bilibili)、騰訊視頻、好看視頻、西瓜視頻等。各影片搜尋平台業務範圍差異較大。部分的業務重心在於播放電視劇及電影,部分以各種愛好興趣為賣點。 消費體驗分享平台及網上評價平台 使用者可於平台發布文字、影片及圖片分享自己消費體驗,也可以關注其他使用者的賬號(消費體驗分享平台)和在消費後到商家的專頁評分及發表意見(網上評價平台)。主要消費體驗分享平台為小紅書;主要網上評價平台為大眾點評、馬蜂窩等。研究顯示小紅書的用戶以35歲以下及女性為主1。 知識分享平台 用戶可在平台上提問、閱讀別人的問答、或者回答其他用戶提出的問題。主要平台為知乎。 團購平台 用戶可以進入平台與其他用戶購買同一種商品以獲得優惠。主要平台為美團。 主要營銷方法 1. 廣告 通過付費予網上渠道,獲得投放企業廣告的空間。現時除了直接投放廣告外,還可以通過贊助電視劇等方式安排植入式廣告。現時通過數據分析及特定電腦算法,企業可以通過平台將廣告精準呈現予目標顧客。 2. 策劃內容文案  策劃內容文案是軟銷方式的一種。通過策劃合乎目標顧客喜好的內容文案,將企業資訊以有趣及生活化的方式傳遞予消費者,從而吸引消費者關注企業。 3. 優惠 以優惠價格吸引顧客購買商品或服務。內地市場除了春節、國慶等長假期傳統銷售季外,還有一些由網上購物平台主導的銷售季,如「6‧18」、「雙11」、「雙12」等。通常不少企業會在銷售季時推出優惠,吸引顧客消費。 4. 建立品牌的支持者群  通過與顧客互動,與顧客建立更緊密的聯繫 ,以及吸引其他消費者關注企業。主要與顧客互動的方式包括設置小遊戲、進行網絡直播介紹及銷售商品等。 5. 網紅或關鍵意見領袖(key opinion leader, KOL)宣傳  網紅或KOL是在某一領域,在網上有一定數量支持者的人。企業可以與他們合作,將企業的商品及服務通過網紅或KOL介紹給消費者。 6. 社交零售 企業利用營業員或顧客的社交圈子,將企業的商品及服務推薦給朋友 (須注意:根據《禁止傳銷條例》,經營者發展人員通過對被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者銷售業績為依據計算和給付報酬,或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益等行為被界定為傳銷,屬於非法行為)。 營銷方法於各渠道的應用 以下為各種營銷方法現時於各渠道的一些常見應用方式: 渠道 營銷方法 社交及通訊軟件 策劃內容文案:撰寫文章及拍攝影片於企業的官方公眾號及影音號發布優惠:於微信小程序網店推出優惠,吸引消費者下單建立品牌的支持者群:吸引支持者關注官方賬號網紅或KOL宣傳:委託網紅或KOL進行直播及借助網紅或KOL的賬號介紹商品和服務社交零售:利用朋友圈功能將企業的商品及服務推薦給朋友 大型網上購物平台 策劃內容文案:設計清晰而且圖文並茂的商品說明優惠:於銷售季推出優惠網紅或KOL宣傳:委託網紅或KOL進行直播 微博 廣告及策劃內容文案:通過數據分析及特定電腦算法,精準投放企業宣傳內容予目標顧客網紅或KOL宣傳:借助網紅或KOL的賬號介紹商品和服務 搜尋器 廣告:投放廣告,讓用戶在搜索某些關鍵字時能接觸到企業 短視頻平台 廣告:企業可以購買開屏廣告(即用戶進入程式時第一個看到的廣告)或者付費將短片精準投放予目標顧客策劃內容文案:拍攝短片吸引用戶關注企業賬號建立品牌的支持者群:用戶關注賬號後,企業上載新短片時用戶將更容易獲得推送網紅或KOL宣傳:委託網紅或KOL進行直播 影片搜尋平台…

【內地】政府工作報告繼續減稅降費促進市場發展

2019年3月5日,國務院總理李克強在第十三屆全國人民代表大會第二次會議上發表政府工作報告,表示2019年經濟社會發展的主要預期目標包括:國內生產總值增長 6%-6.5%,城鎮調查失業率約5.5%,居民消費價格漲幅約3%,及國際收支基本平衡等。工作報告又提到要做好2019年政府工作,更好統籌國內與國際關係,平衡穩定增長與防範風險,和依靠改革開放激發市場主體活力。 李克強說,2019年政府要扎實做好10項工作,第一是繼續創新和完善宏觀調控,以確保經濟運行在合理區間。有關措施包括: 深化增值稅改革,將製造業等行業現行16%的稅率降至13%,將交通運輸業、建築業等行業現行10%的稅率降至9%,確保主要行業稅負明顯降低; 降低企業社保繳費負擔。下調城鎮職工基本養老保險單位繳費比例,各地可降至16%; 確保減稅降費落實到位。全年減輕企業稅收和社保繳費負擔近2萬億元人民幣。 其他政府工作任務包括:(2) 激發市場主體活力,著力優化營商環境;(3) 堅持創新引領發展,培育壯大新動能;(4) 促進形成強大國內市場,持續釋放內需潛力;(5) 對標全面建成小康社會任務,扎實推進脫貧攻堅和鄉村振興;(6) 促進區域協調發展,提高新型城鎮化質量;(7)加強污染防治和生態建設,大力推動綠色發展;(8) 深化重點領域改革,加快完善市場機制;(9) 推動全方位對外開放,培育國際經濟合作和競爭新優勢;(10) 加快發展社會事業,更好保障和改善民生。 更多詳情,請瀏覽以下網頁: 政府工作報告   所有圖片轉載自互聯網 (2019年3月6日,資料來源:HKTDC)

【國際】「一帶一路」港口順利建成 為中國與阿聯酋未來合作鋪路

哈里發港(Khalifa Port)新碼頭啟用,可能是中東新一輪「一帶一路」發展項目的開端。 哈里發港擁有地利,擴建時機恰當。   2018年12月初,中遠海運阿布扎比碼頭(CSP Abu Dhabi Terminal)正式啟用,標誌著「一帶一路」倡議另一重大項目順利建成。這個半自動化的新碼頭是阿聯酋主要海運貨物處理設施——哈里發港的大規模擴建項目,由中遠海運港口與阿布扎比港務局共同發展。中遠海運港口是以上海為總部的中國遠洋海運集團屬下的港口營運商。 2015年,中方與阿布扎比港務局簽訂一項為期35年的協議。按照協議,新碼頭將由中遠海運港口營運。據估計,中方已斥資約3億美元用於碼頭建設,另外投資1.3億美元興建相連的貨櫃(集裝箱)貨運站。 該碼頭順利建成,除在策略和物流上意義重大外,還為中國與阿聯酋在「一帶一路」總體框架下進一步合作鋪平道路。中國國家發展和改革委員會副主任寧吉喆在啟用儀式上致辭,表示新碼頭不僅是「一帶一路」合作的里程碑,也是中國與阿聯酋在各重要領域合作的良好開端。雙方將繼續在其他策略領域合作,共同實現「一帶一路」更廣泛的目標。 阿聯酋國務部長兼阿布扎比港務局主席賈比爾博士(Dr. Sultan Al Jaber)在啟用儀式上致辭時也表示:「與中遠海運港口合作擴建哈里發港,不僅可以加強阿聯酋作為東西方主要貿易通道的作用,也能促進阿聯酋經濟多元化,有助實現『一帶一路』倡議提出的促進全球互聯互通的目標。」 從經濟角度看,兩國可因港口擴建而受惠,因此對前景相當樂觀。新設施是一個半自動化深水貨櫃碼頭,設計年吞吐量250萬個標準貨櫃(TEU),水深達16.5公尺,可供載貨量超過兩萬TEU的超級貨櫃船靠泊。 另外,新的貨櫃貨運站總面積達27.5萬平方公尺,提供全部保稅和部分保稅的貨櫃貨運設施。貨運站將經營各種貨櫃拼裝服務,為拆箱貨物提供倉庫,以及加強與哈里發港其他碼頭的連接。 新碼頭除了地理位置優越,處理能力的擴大也來得相當及時,原因是美國不時利用關稅來推動其外交政策,以致受影響國家不得不另覓貿易夥伴,其中包括中東的經濟體。 不過,阿聯酋已是中國在中東的主要貿易夥伴之一。2017年,兩國雙邊貿易總額增長15%,其中非石油貿易額超過530億美元,佔阿聯酋對外貿易總額的14.7%。同期,阿聯酋佔中國對中東的出口總額近30%,也佔中東與中國的雙邊貿易總額約22%。預料到2020年,兩國雙邊貿易額將達700億美元。 新碼頭除有助兩國擴大貿易額外,還可承擔現時通過中東和非洲其他地區的大部分區域轉運業務。哈里發港擴建後,將從世界排名第89位的貨櫃港躍升至前25名內。該港已計劃把年吞吐量提高到910萬TEU,預料未來5年,其排名將會進一步上升。 新碼頭還有助毗鄰的阿布扎比哈里發工業區(Khalifa Industrial Zone Abu Dhabi,簡稱KIZAD)吸引更多全球投資。KIZAD面積超過410平方公里,是區內最大的工業、製造和物流中心以及自由貿易區,擁有超過200個租戶,已吸引177億美元的投資。 此外,19家中國公司已在新建立的哈里發港自由貿易區(Khalifa Port Free Trade Zone)簽署土地租賃協議。該自由貿易區於2017年8月正式啟用,由中國江蘇省海外合作投資有限公司發展。 (2018年12月24日,資料來源:HKTDC)

【國際】緬甸「一帶一路」重點港口動工在望

中國及緬甸雙方代表終於就皎漂港首期工程的融資安排達成共識,項目動工之日再非遙不可及。 皎漂深水港可為中緬兩國創造雙贏局面,卻因合同爭拗遲遲未能動工。 緬甸的皎漂(Kyaukphyu)深水港是「一帶一路」重點項目,經過長達兩年的談判後,上月初終於取得重大進展。總部位於北京的中信集團承諾出資13億美元,承擔項目一期發展工程的成本。 中信與皎漂經濟特區管理委員會代表達成上述協議,可謂邁進了一大步,掃清不少障礙,有助推動工程盡快動工。皎漂港除了是「一帶一路」的重要組成部分,也是中信在緬甸的首項巨額投資,對該公司意義深遠。 皎漂港位於緬甸西部沿海的若開邦(Rakhine),落成後將與位於巴基斯坦瓜達爾(Gwadar)、孟加拉吉大港(Chittagong)和斯里蘭卡漢班托塔(Hambantota)的港口看齊,成為區內獲「一帶一路」資金投資發展的四大航運貨物處理設施。皎漂港地理位置優越,是連接中國西部的理想門戶,同時也可作為孟加拉、印度、中東和東非之間的貨物往來樞紐。 此外,在皎漂港啟用後,很多運往中國的貨物便不用再繞過馬來半島,然後取道南海,送至華東及華南的港口。目前,中國已在營運兩條連接皎漂與雲南省省會昆明的石油和天然氣管道,新港口設施在物流方面的重要性顯而易見。 從緬甸的角度來看,皎漂港可望令該國蓬勃發展的經濟更上一層樓。緬甸現在是亞洲增長最快的經濟體之一,雖然基數較低,不過2018年增長率預料可達6.8%。一般估計,皎漂港在正式啟用前便可為緬甸經濟帶來重大貢獻。該項目將為當地創造10萬個新職位,而中信也承諾會聘請緬甸籍員工出任90%管理職位。 皎漂港項目明顯對中緬兩國都有莫大裨益,但先前的發展進度卻一直停滯不前,或許會令人感到費解。事實上,該項目的延誤源於發展方案問題處處,不少至今仍未解決。 迄今為止,成本是發展皎漂港的最大問題。根據原先估算,該港口的重建總成本高達75億美元左右,巨額造價自然令中信卻步。為解決這個特別棘手的問題,雙方最終達成折衷方案,把該項目分為4期,讓中信較易撥款。 同樣,中緬代表也同意改變原來的發展計劃,不再同時開發整個地區,而是以循序漸進的方式進行。項目首先會興建規模略為縮小的碼頭,而鄰近的馬德島(Made)及蘭里島(Ramree)碼頭工程則無限期擱置。 除了預算外,另一個分歧甚大的問題是控股權。按照原先設想,中信在項目建成後將持有85%股權,餘下15%則屬緬甸國有。其後緬甸政府更迭,出於政治考量,中信將擬定持股比例調低至70%。這樣,緬甸政府日後便可將項目的15%股權出售予當地私營企業,同時保留另外15%。有消息指,當地已有約50家企業表示有意參與項目。 雖然上述兩個問題都有進展,但中信在破土動工之前,仍要解決多個合同問題,除了涉及港口本身外,也涉及整體發展計劃中的相鄰工業園區。中信及緬甸當局要為各個問題簽訂獨立的投資、股權和租賃協議,也要就港口營運達成特許經營協議。鑒於項目牽涉甚廣,雙方必須敲定每一細節,才能就各方面取得最終共識。因此,皎漂港恐怕還要過一段時間,才會迎來第一艘中國超級油輪。   (2018年12月13日,資料來源:HKTDC)

【內地】ALROSA 瞄準中國市場

“[去年銷往中國的1.8億美元鑽石]佔Alrosa全球銷售額的5%都不到,但這是是開始。強化和發展與中國消費者的聯繫,尤其是與當地珠寶零售商的關係是我們目前的幾大目標之一。我們將在營銷和品牌建設方面加大投入。” – ALROSA CEO Sergey Ivanov   “[The $180 million in diamond sales to China last year] is still less than 5 percent of Alrosa’s global sales, but it’s just the beginning. Strengthening and developing our relationship with Chinese consumers, especially with local jewelry retailers, are among our main goals today. We will invest more…