電子支付愈來愈普及，令更多市民願意取代現金支付。香港生產力促進局公布2018年下半年「AlipayHK智慧支付普及指數」調查結果，顯示市民對電子支付的接受程度有所提升，尤其是年輕人，惟受訪者對「支付安全信心」錄得低於50點的水平。

調查以電話形式訪問了1,021名年齡介乎15至64歲的香港市民，以及404間零售企業。其中，「商戶智慧支付準備程度」指數錄得68.6點，較半年前升6點，當中「藥物及化妝品」行業的普及程度最高，錄得74.8點。

用戶擔心安全及私隱外洩問題

另外，在「用戶智慧支付接受程度」方面，指數上升10.4點至55.9點，當中介乎25至34歲的受訪者對智慧支付最為接受，錄得63.9點，而介乎50至64歲的人士的接受程度升14.2點至46.4點，惟「支付安全信心」和「設備及支付習慣」分別錄得42點和44.7點，仍低於50點的水平；而未曾使用手機支付的主要障礙，近7成受訪者稱為不了解其操作，近6成擔心私隱外洩，還有約5成滿意現有的支付方式。

近9成期望交通支付能賺「着數」

調查也詢問受訪者對交通支付的看法，87%期望交通支付能像消費般，可賺取優惠和積分；47%願意試用其他交通電子支付，如NFC或QR code；還有46%認為本地交通電子支付可以引入更多選擇。

生產力局副總裁（數碼）黎少斌表示，零售商戶對「智慧支付」的接受程度上升，反映零售行業逐步邁向電子化。Alipay Payment Services (HK) Limited行政總裁陳婉真表示，調查顯示市民對流動支付的逼切需求，期待易乘碼（EasyGo）能應用在更多交通工具上，並展望在短期內打通香港用戶的境外支付功能，提供跨境消費體驗。

 

▲ 香港生產力促進局副總裁（數碼）黎少斌（左）與Alipay Payment Services (HK) Limited行政總裁陳婉真（右）公布2018年下半年「AlipayHK智慧支付普及指數」調查結果。

 

(2019年2月19日，資料來源：香港經濟日報)